Všeobecné obchodné podmienky

(pre poskytovanie zdravotníckych a súvisiacich služieb)

1. Prevádzkovateľ

NOVA MEDICAL s. r. o.
Miletičova 5, 821 08 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 54182603
DIČ: 2121607961
IČ DPH: SK2121607961 (registrácia podľa §7a od 7.10.2024)
Zapísaná v Obchodnom registri SR
E-mail: info@novamedical.nicolaswinkler.sk
Tel.: +421 948 344 888
Web: https://novamedical.nicolaswinkler.sk

2. Vymedzenie pojmov

  • Prevádzkovateľ – spoločnosť NOVA MEDICAL s. r. o.

  • Klient / Pacient – fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby prevádzkovateľa.

  • Služby – zdravotnícke služby a s nimi súvisiace administratívne, konzultačné a odborné služby poskytované prevádzkovateľom.

3. Predmet zmluvného vzťahu

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a klientom pri poskytovaní služieb.
Zmluvný vzťah vzniká na základe objednávky klienta (online formulár, telefonicky alebo osobne) a jej potvrdenia prevádzkovateľom.

4. Objednávanie služieb

  • Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo telefonicky.

  • Klient je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

  • Prevádzkovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom alebo telefonicky.

5. Cena a platobné podmienky

  • Cena za služby je určená aktuálnym cenníkom dostupným na webovej stránke alebo individuálnou dohodou.

  • Platba je možná v hotovosti alebo bezhotovostne (bankový prevod, prípadne platobná brána, ak je k dispozícii).

  • Prevádzkovateľ je platiteľ DPH.

6. Storno podmienky

  • Klient má právo zrušiť rezerváciu najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom bez poplatku.

  • Pri zrušení rezervácie menej ako 24 hodín pred termínom si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok do výšky 50 % ceny služby.

  • Ak sa klient bez odhlásenia na dohodnutý termín nedostaví, môže byť účtovaná plná cena služby.

7. Práva a povinnosti klienta

  • Klient je povinný poskytnúť úplné a pravdivé údaje o svojom zdravotnom stave potrebné na poskytnutie služby.

  • Klient má právo na odborné, bezpečné a diskrétne poskytovanie služieb.

  • Klient je povinný dodržiavať pokyny lekára alebo iného zdravotníckeho pracovníka.

8. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

  • Prevádzkovateľ je povinný poskytovať služby v súlade s platnými právnymi predpismi SR a odbornými štandardmi.

  • Prevádzkovateľ má právo odmietnuť poskytnutie služby, ak by to bolo v rozpore so zákonom, etickými zásadami alebo by to mohlo ohroziť zdravie pacienta či personálu.

9. Ochrana osobných údajov

  • Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje klientov v súlade s GDPR a Zákonom o ochrane osobných údajov.

  • Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov.

10. Reklamácie

  • Klient má právo reklamovať poskytnutú službu bez zbytočného odkladu.

  • Reklamáciu je možné podať písomne na adresu prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@novamedical.nicolaswinkler.sk.

  • Prevádzkovateľ je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní.

11. Záverečné ustanovenia

  • Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke prevádzkovateľa a sú záväzné pre všetkých klientov.

  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať. O zmenách bude klient informovaný prostredníctvom webovej stránky.

  • Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.